AYUDA Y SOPORTE

TL;DR - Inicio Rápido

WhatSize convierte tallas de ropa entre marcas. Elige una marca de la que quieras comprar, dinos qué talla usas en una marca que ya tienes, y obtén tu talla recomendada al instante. Funciona 100% sin conexión, sin cuenta necesaria, €1,99 pago único.

Primeros Pasos

Cómo Convertir una Talla (Modo Marca a Marca)

  1. Ingresa lo que tienes actualmente - Selecciona una marca que poseas y tu talla en esa marca
  2. Elige la marca de la que quieres comprar - Selecciona la marca objetivo
  3. Obtén tu resultado - La app muestra tu talla recomendada con comparación de medidas

Nota: La app guarda automáticamente cada artículo que ingresas en "Mi Armario" para referencia rápida más tarde.

Preguntas Frecuentes

¿Qué tan precisas son las conversiones de tallas?
Usamos tablas de tallas de marcas reales y medidas corporales reales (en centímetros). La app te muestra las matemáticas detrás de cada recomendación para que puedas ver exactamente qué tan cercanas son las medidas.
¿Qué pasa si mi marca no está soportada?
Envíanos un correo a contact@whatsize.online con el nombre de la marca. Priorizamos nuevas solicitudes de marcas según la demanda del usuario y las agregamos en actualizaciones regulares.
¿La app funciona sin conexión?
¡Sí! 100% sin conexión. Todas las tablas de tallas vienen incluidas con la app, así que puedes usarla en cualquier lugar - incluso en un avión o en una tienda sin señal.
¿Cómo agrego artículos a Mi Armario?
¡Los artículos se agregan automáticamente! Cada vez que completas un cálculo de talla, la app guarda tu artículo "fuente" (la ropa que posees) en Mi Armario. No se necesita entrada manual.
¿Puedo usar la app en diferentes idiomas?
¡Sí! WhatSize soporta 8 idiomas: English, Nederlands, Español, Français, Deutsch, 日本語, 한국어, y 中文. Cambia el idioma en Ajustes y toda la app se traduce instantáneamente.
¿Qué categorías están soportadas?
Actualmente: Tops (camisas, sudaderas, chaquetas, suéteres) y Pantalones (pantalones, jeans, shorts). Más categorías (vestidos, zapatos, accesorios) vendrán en futuras actualizaciones.
¿Cómo funcionan las tallas regionales (US, UK, EU, etc.)?
Al seleccionar una marca, también eliges la región (ej. "Nike US" o "Nike UK"). Esto asegura que obtengas las etiquetas de talla correctas que coincidan con donde estás comprando. La app maneja todas las conversiones de medidas automáticamente.
¿Puedo cambiar entre CM y pulgadas?
¡Sí! Ve a Ajustes y cambia entre CM y pulgadas. Todas las medidas en la app se actualizarán a tu unidad preferida.
¿Mis datos son privados?
Absolutamente. Recopilamos CERO datos. Todo lo que guardas permanece en tu dispositivo. Lee nuestra Política de Privacidad completa.
¿Cómo elimino mis artículos guardados?
Ve a Ajustes → Borrar Datos para eliminar todos los artículos guardados de Mi Armario. También puedes deslizar a la izquierda en artículos individuales en Mi Armario para eliminarlos uno a la vez.
¿Qué pasa si no tengo una prenda de una marca soportada?
¡Usa el modo Conversión Rápida! Cambia a Conversión Rápida en la parte superior de la calculadora. Simplemente selecciona tu región (EE.UU., Reino Unido, UE, etc.), elige tu categoría de talla y género, luego ingresa una talla estándar (como "M" o "10"). La app te mostrará qué significa esa talla en todas las demás regiones - perfecto para compras internacionales cuando conoces tu talla local pero necesitas comprar en el extranjero.

Nota: La Conversión Rápida usa tablas de tallas internacionales generales, no datos específicos de marca, así que siempre verifica con la tabla de tallas de la marca cuando sea posible.

Solución de Problemas

La app no está traduciendo a mi idioma

Ve a Ajustes y selecciona manualmente tu idioma preferido. Asegúrate de estar usando uno de los 8 idiomas soportados.

No puedo encontrar una talla para una marca

Algunas marcas usan diferentes sistemas de etiquetado por región o categoría. Asegúrate de haber seleccionado la región correcta (US, UK, EU, etc.) y categoría (Tops vs Pantalones).

No puedo encontrar una marca en la lista

La app usa un menú desplegable que muestra todas las marcas soportadas. Si no ves la marca que buscas, puede que no esté en nuestra base de datos todavía. ¡Envíanos un correo a contact@whatsize.online para solicitarla!

Consejos Pro

  • Usa la comparación de medidas - La tarjeta de resultados muestra las medidas reales en cm/pulgadas. Si dos tallas están cerca, puedes decidir según tu preferencia de ajuste.
  • Construye tu armario primero - Ingresa algunos artículos que poseas y que te queden perfectos. Luego puedes tocarlos rápidamente para usarlos como tu talla "fuente".
  • Comprueba múltiples marcas - Si estás comprando en una marca nueva, compárala contra 2-3 artículos que poseas para obtener un consenso.
  • Presta atención a las variantes - Algunas marcas tienen tallas Tall, Petite o Plus. Asegúrate de estar comparando las variantes correctas.

¿Aún Necesitas Ayuda?

Envíanos un correo a contact@whatsize.online

Típicamente respondemos dentro de 48 horas. Por favor incluye:

  • Tu modelo de dispositivo y versión de iOS
  • Una descripción clara del problema
  • Capturas de pantalla si aplica